Termos do serviço
1. Quem somos
Este site é operado pela ROUPAS EXPRESS LIMITED, número de registo comercial 77658846, com sede em Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong, que opera a marca ZENO em zeno.pt.
Ao aceder a este site e ao efetuar uma encomenda, aceitas estes termos.
2. Idade mínima
Os produtos ZENO destinam-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Ao encomendar, declaras ter pelo menos 18 anos. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas quando houver indícios de incumprimento deste requisito.
3. Natureza do produto
Os produtos ZENO são acessórios de bem-estar. Não são dispositivos médicos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Não contêm nicotina nem tabaco.
Se tiveres uma condição de saúde ou dúvidas sobre a utilização do produto, consulta um profissional de saúde.
4. Produtos, preços e disponibilidade
Esforçamo-nos por descrever os produtos com rigor. As cores apresentadas podem variar ligeiramente consoante o ecrã. As imagens são ilustrativas.
Todos os preços são apresentados em euros e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Os portes são calculados no checkout.
Reservamo-nos o direito de alterar preços, descontinuar produtos e limitar quantidades por encomenda a qualquer momento, sem aviso prévio.
Se um produto for listado com um preço manifestamente incorreto por erro técnico ou humano, temos o direito de recusar ou cancelar a encomenda, mesmo depois de confirmada, com reembolso integral.
5. Encomendas
A confirmação de encomenda não constitui aceitação. O contrato considera-se celebrado no momento em que a encomenda é despachada.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda, nomeadamente em casos de suspeita de fraude, revenda não autorizada, dados incorretos ou histórico de abuso das nossas políticas.
6. Pagamento
Aceitamos os métodos de pagamento indicados no checkout. Ao pagar, garantes que estás autorizado a utilizar o método escolhido e que os dados fornecidos são verdadeiros e completos.
7. Envio e entrega
Aplicam-se as condições da nossa Política de Envios, que faz parte integrante destes termos. Alguns artigos podem ser expedidos a partir de armazéns fora da União Europeia.
8. Devoluções
Aplicam-se as condições da nossa Política de Devoluções e Reembolsos, que faz parte integrante destes termos, sem prejuízo dos direitos que a lei confere ao consumidor.
9. Garantia legal
Aos produtos aplica-se a garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021. Os direitos do consumidor previstos na lei não são afetados por estes termos.
10. Conteúdo do site
Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logótipos, design e marca — é propriedade da ROUPAS EXPRESS LIMITED ou é utilizado sob licença. Não pode ser copiado, reproduzido ou utilizado comercialmente sem autorização escrita.
11. Avaliações e conteúdo de utilizadores
Ao submeteres uma avaliação, fotografia ou comentário, concedes-nos o direito não exclusivo de utilizar esse conteúdo para fins promocionais. Podemos remover conteúdo ofensivo, falso ou que viole direitos de terceiros.
12. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida por lei, a ZENO não é responsável por danos indiretos, perda de lucros ou perda de dados decorrentes da utilização do site ou dos produtos. Nada nesta cláusula limita a responsabilidade que não possa legalmente ser limitada, nomeadamente perante consumidores.
13. Utilização do produto
O produto deve ser utilizado conforme as instruções fornecidas. Não nos responsabilizamos por danos resultantes de utilização indevida, modificação do produto ou utilização com componentes de terceiros.
14. Alterações aos termos
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Aconselhamos a consulta periódica.
15. Lei aplicável e litígios
Estes termos regem-se pela lei portuguesa nas relações com consumidores residentes em Portugal.
16. Contacto
Questões sobre estes termos: apoio@zeno.pt.